Tại bio368 me, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là nền tảng của niềm tin. Chính sách bảo mật này được soạn thảo rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, để bạn biết chính xác dữ liệu cá nhân của mình đang được xử lý ra sao khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến bio368 me.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục truy cập bio368 me, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do bio368 me cung cấp tại địa chỉ https://bio368me.app, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), dịch vụ live chat, email hỗ trợ và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác mà qua đó bạn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bio368 me có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách riêng của từng bên khi truy cập các liên kết ngoài nền tảng.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Bio368 me chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể bao gồm:
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính và quốc tịch khi đăng ký tài khoản.
- Số điện thoại và địa chỉ email để xác thực và liên lạc.
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
- Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại MoMo/ZaloPay/ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
- Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu phản hồi.
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Dữ liệu phiên đăng nhập, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút và số dư tài khoản.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Bio368 me sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ trực tiếp quyền lợi của người dùng:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, ghi nhận lệnh cược và trả thưởng.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi và có đủ năng lực pháp lý mới sử dụng được dịch vụ.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc thao túng kết quả.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách chính xác và nhanh chóng.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan chức năng theo quy định.
- Truyền thông marketing: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Bio368 me không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị hosting, bảo mật hạ tầng, phân tích dữ liệu – được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp bio368 me sáp nhập hoặc được mua lại, thông tin người dùng có thể chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.
5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Bio368 me sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, không thể tắt. Bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công brute-force và bảo vệ tài khoản.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bio368 me.
6 Bảo Mật Dữ Liệu
Bio368 me áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với tài khoản quản trị nội bộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và vá lỗ hổng theo báo cáo CVE mới nhất.
- Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.
Dù vậy, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị xâm phạm. Bio368 me sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Bio368 me chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Log hệ thống và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
8 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng bio368 me tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
| Quyền | Nội dung | Cách thực hiện |
|---|---|---|
| Truy cập | Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân bio368 me đang lưu về bạn. | Email hỗ trợ hoặc live chat |
| Chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời. | Trang cài đặt tài khoản |
| Xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý giữ lại. | Email hỗ trợ |
| Hạn chế | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại. | Email hỗ trợ |
| Phản đối | Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi. | Cài đặt thông báo |
| Chuyển giao | Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác. | Email hỗ trợ |
Bio368 me sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
9 Trẻ Em Và Độ Tuổi Tối Thiểu
Dịch vụ bio368 me chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản hoặc nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ lo ngại về quyền riêng tư của trẻ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Bio368 me sẽ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan ngay khi xác minh được thông tin.
10 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Nền tảng bio368 me có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.
Khi bạn rời khỏi bio368 me để truy cập trang web của bên thứ ba, mọi thông tin bạn cung cấp trên đó sẽ tuân theo chính sách riêng của bên đó. Bio368 me không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang web bên ngoài.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Bio368 me có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại /privacy-policy kèm ngày cập nhật.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, bio368 me sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật có hiệu lực được xem là đồng ý với nội dung chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 8.
12 Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách bio368 me xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@bio368me.app
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng bio368 me, hỗ trợ 24/7.
Bio368 me cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho đến khi có kết quả cuối cùng.